專(zhuān)家解析：中小學(xué)開(kāi)學(xué)繳費(fèi)難

　　繳費(fèi)難：

　　不少家長(zhǎng)跑了好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)都沒(méi)有繳成費(fèi)

　　啥原因：

　　開(kāi)學(xué)前夕家長(zhǎng)們打堆堆到銀行給娃娃繳費(fèi)等

　　提個(gè)醒：

　　3月25日前都可繳費(fèi)，家長(zhǎng)不用到銀行打擁堂

　　“年年開(kāi)學(xué)，年年遭遇繳費(fèi)難！”昨日，三年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)王女士向本報(bào)熱線反映，為給孩子繳費(fèi)，自己這段時(shí)間來(lái)回奔波于銀行網(wǎng)點(diǎn)之間，但結(jié)果不是“沒(méi)得繳費(fèi)單了”就是“繳費(fèi)系統(tǒng)出問(wèn)題了”。“孩子明天就要報(bào)到注冊(cè)，后天開(kāi)學(xué)，為繳費(fèi)的事讓人很著急。”王女士的遭遇并不是個(gè)例。截至昨日下午2點(diǎn)，本報(bào)熱線接到了不少類(lèi)似的電話。記者在銀行網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查時(shí)也了解到，不少家長(zhǎng)跑了三四家都沒(méi)有繳成費(fèi)。

　　年年開(kāi)學(xué)都遭遇繳費(fèi)難問(wèn)題，癥結(jié)何在？記者對(duì)此展開(kāi)了深入調(diào)查。

　　a繳費(fèi)難

　　為給孩子繳費(fèi) 還得專(zhuān)門(mén)請(qǐng)假

　　年年遭遇繳費(fèi)難，王女士希望有關(guān)部門(mén)能想想辦法解決這個(gè)問(wèn)題

　　為了給女兒繳費(fèi)，王女士這三天是跑斷了腿。“我家附近的銀行都跑遍了，有的沒(méi)得繳費(fèi)單子了，有的系統(tǒng)出問(wèn)題了，就是繳不到！”眼看開(kāi)學(xué)在即，王女士干脆于昨天下午向單位請(qǐng)了假，專(zhuān)門(mén)去給女兒繳費(fèi)。

　　也不知道找了幾家網(wǎng)點(diǎn)，終于找到了一家可以繳費(fèi)的工商銀行網(wǎng)點(diǎn)。雖然前面還排著60多位和她一樣拿著繳費(fèi)單的家長(zhǎng)，但只要能繳上費(fèi)，等幾個(gè)小時(shí)也不算啥子。就在這時(shí)，銀行人員一句話讓她的心一下提到了嗓子眼：“繳費(fèi)單可能不夠了，趕快去協(xié)調(diào)點(diǎn)過(guò)來(lái)！”

　　王女士最后順利地拿到了加蓋了“現(xiàn)金收訖”印章的《四川省中小學(xué)、大中專(zhuān)院校專(zhuān)用收據(jù)》。“女兒今年三年級(jí)，我就在銀行繳了三年的費(fèi)，年年都如此！”王女士很郁悶，她希望有關(guān)部門(mén)能想想辦法解決繳費(fèi)老大難問(wèn)題。

　　相對(duì)于王女士，付女士的運(yùn)氣更差了。“跑了八九家銀行網(wǎng)點(diǎn)都沒(méi)繳成，都說(shuō)沒(méi)有票了。好不容易找到一家建行可以交，但是排了100多人，排到一半保安讓我不要排了，說(shuō)排到也沒(méi)票了。”萬(wàn)般無(wú)奈下，付女士撥打了本報(bào)熱線求助。家長(zhǎng)還反映，除了繳費(fèi)單不夠，一些銀行網(wǎng)點(diǎn)的繳費(fèi)網(wǎng)絡(luò)也出了問(wèn)題。

　　b啥原因

　　教育部門(mén)說(shuō)：可能是繳費(fèi)單據(jù)配送出問(wèn)題

　　還沒(méi)繳上費(fèi)的家長(zhǎng)可讓孩子先報(bào)到注冊(cè)，然后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳費(fèi)就行

　　繳費(fèi)為什么難？莫非真是繳費(fèi)單不夠？記者昨日向成都市教育局進(jìn)行了解。“在放假之前，我們就同財(cái)政局一起將專(zhuān)用的繳費(fèi)單據(jù)送到了代收費(fèi)銀行。”成都市教育局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“因?yàn)椴磺宄�家長(zhǎng)會(huì)去哪家銀行繳費(fèi)，為保證每家銀行都有足夠的單據(jù)，我們送出去的數(shù)量絕對(duì)是超過(guò)了應(yīng)繳費(fèi)學(xué)生人數(shù)許多。”

　　這位負(fù)責(zé)人還告訴記者，昨天，不少家長(zhǎng)也打電話到市教育局咨詢(xún)，他們馬上和銀行取得了聯(lián)系。“銀行反映，單據(jù)是夠的。”為什么會(huì)出現(xiàn)單據(jù)不足的現(xiàn)象？該負(fù)責(zé)人分析，可能是在單據(jù)配送上出了問(wèn)題。“銀行也不知道家長(zhǎng)會(huì)到哪些網(wǎng)點(diǎn)去繳費(fèi)，只能按計(jì)劃配送。可能很多家長(zhǎng)都擠到一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)去了，造成了暫時(shí)缺‘貨’的情況。”

　　記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，消息渠道不暢通也是造成繳費(fèi)難的一個(gè)重要原因。按照相關(guān)安排，2010年春季學(xué)期教育收費(fèi)銀行代收時(shí)間為2010年1月25日至3月25日，在此期間，五城區(qū)(含高新區(qū))范圍內(nèi)工行、建行、成都銀行所有網(wǎng)點(diǎn)均可辦理教育收費(fèi)銀行代收業(yè)務(wù)。但很多家長(zhǎng)都誤以為，他們必須要在今日之前完成繳費(fèi)，拿著繳費(fèi)單據(jù)去報(bào)到。記者注意到，在學(xué)校發(fā)給家長(zhǎng)的繳費(fèi)通知單上，一面有著繳費(fèi)3月25日才截止的信息，一面也印著“憑銀行出具的《四川中小學(xué)、大中專(zhuān)院校專(zhuān)用收據(jù)》存根聯(lián)到校報(bào)到注冊(cè)”的字樣。不少家長(zhǎng)都只留意了后者。

　　提醒 可先報(bào)到再按時(shí)完成繳費(fèi)

　　市教育局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為方便家長(zhǎng)，他們已經(jīng)和銀行進(jìn)行了溝通。如是網(wǎng)上繳費(fèi)的家長(zhǎng)急著了解繳費(fèi)明細(xì)，自然可以自己到銀行柜臺(tái)打印單據(jù)，若是覺(jué)得麻煩，銀行會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)將單據(jù)統(tǒng)一送到各學(xué)校，由學(xué)校分發(fā)給相關(guān)學(xué)生。

　　“到現(xiàn)在還沒(méi)繳上費(fèi)的家長(zhǎng)也不要著急，可讓孩子先報(bào)到注冊(cè)，然后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成繳費(fèi)手續(xù)就行。”市教育局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。錦官驛小學(xué)校長(zhǎng)李宜也告訴記者，每年報(bào)到他們都會(huì)遇到好些沒(méi)有繳費(fèi)的學(xué)生，“絲毫不會(huì)影響娃娃正常上學(xué)。”

　　銀行說(shuō)：憑證臨時(shí)不夠因遭遇集中辦理

　　相關(guān)信息顯示，每次都是臨近開(kāi)學(xué)前幾天，家長(zhǎng)們才集中跑到銀行繳費(fèi)

　　銀行代收教育費(fèi)用已有三年，年年都遭遇繳費(fèi)難問(wèn)題。記者在采訪中了解到，各家銀行都表示會(huì)受理此項(xiàng)業(yè)務(wù)，并按照預(yù)估客戶(hù)量分配了相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)和憑證。不過(guò)，他們也承認(rèn)，當(dāng)遭遇集中辦理時(shí)，有的網(wǎng)點(diǎn)可能出現(xiàn)系統(tǒng)阻塞或憑證臨時(shí)不夠的現(xiàn)象。

　　從金融機(jī)構(gòu)反饋的信息顯示，他們?cè)缭?月下旬就已開(kāi)通了代收教育費(fèi)用業(yè)務(wù)，并一直持續(xù)到3月下旬。然而，每次都是臨近開(kāi)學(xué)前幾天，家長(zhǎng)們才集中跑到銀行繳費(fèi)，致使系統(tǒng)運(yùn)行遭遇數(shù)據(jù)堵塞或憑證不足。

　　提醒 家長(zhǎng)怕擠其實(shí)可提早繳費(fèi)

　　成都銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，教育部門(mén)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅有2萬(wàn)學(xué)生在節(jié)前完成了繳費(fèi)手續(xù)，而節(jié)后，幾十萬(wàn)的家長(zhǎng)都集中在這兩三天來(lái)繳費(fèi)。

　　“家長(zhǎng)可以提前些日子去繳費(fèi)，免得擠。”一家銀行的負(fù)責(zé)人這樣建議。

　　c咋解決

　　家長(zhǎng)劉先生提議說(shuō)，銀行能不能在開(kāi)學(xué)時(shí)把臨時(shí)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)到學(xué)校

　　“銀行能不能在開(kāi)學(xué)時(shí)把臨時(shí)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)到學(xué)校。”遭遇繳費(fèi)難問(wèn)題的家長(zhǎng)劉先生昨日委托本報(bào)向相關(guān)部門(mén)提議。為孩子繳納教育費(fèi)用涉及到千家萬(wàn)戶(hù)，可是每年開(kāi)學(xué)前都會(huì)遇到“繳費(fèi)難”的現(xiàn)象。你有什么好的建議來(lái)緩解？今日，本報(bào)將開(kāi)通熱線電話86613333-1，歡迎撥打，讓我們一起出謀劃策來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

　　成都商報(bào)記者 王冕 楊斌 吳宇宸

　　d新聞延伸

　　這些網(wǎng)點(diǎn)全年可代收教育費(fèi)用

　　家長(zhǎng)可合理選擇繳費(fèi)方式，合理安排繳費(fèi)時(shí)間，盡量避開(kāi)繳費(fèi)高峰

　　教育部門(mén)表示，按照相關(guān)安排，2010年春季學(xué)期教育收費(fèi)銀行代收時(shí)間為2010年1月25日至3月25日，在此期間，五城區(qū)(含高新區(qū))范圍內(nèi)工行、建行、成都銀行所有網(wǎng)點(diǎn)均可辦理教育收費(fèi)銀行代收業(yè)務(wù)，同時(shí)也可通過(guò)上述銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)完成繳費(fèi)。家長(zhǎng)可合理選擇繳費(fèi)方式，合理安排繳費(fèi)時(shí)間，盡量避開(kāi)繳費(fèi)高峰。