專家建議：父母應知道的溝通技巧

學會聽孩子說

看待事物的時候，家長多從孩子的角度去考慮，和孩子的思想保持一種同步，更重要的是，隨著孩子的成長，要調整自己的步調，避免在和孩子一起看問題時，因角度不一致，而發生不必要的沖突。

講一個經典的小故事：在美國有一個大牌的節目主持人，他主持一檔和孩子交流的話題節目，有一天，他問一個孩子：“假設你正駕駛著一架飛機飛行，飛機上滿載著乘客，但是飛機突然沒油了，你怎么辦？”孩子不假思索地說：“我第一個跳傘。”

這時，臺下的觀眾哄堂大笑，他們沒想到，孩子會這么鬼頭，遇到問題的時候，居然想到自己逃命。等臺下觀眾笑完了，主持人接著問：“然后呢？”孩子說：“趕緊去取煤油，然后去救他們。”這時候臺下變得鴉雀無聲了。

所有的人都沒有想到，在孩子單純、幼稚的想法里，居然有這么善良而且博愛的心。

主持人可貴在哪里？可貴在能把孩子說的話聽完，正因為他把孩子的話聽完了，他才能真實地、完整地了解孩子的想法。所以說，傾聽的根本是什么，是忘我。有時候，家長太把自己的想法放在心上，就很難聽到孩子真實的聲音。

還有一個孩子，在路邊蹲著看螞蟻，這時候有個成年人過來，問他：“孩子你在做什么？”這個孩子說：“我在聽螞蟻唱歌啊！”成年人非常地奇怪問：“螞蟻怎么會唱歌呢？”孩子說：“你又沒有蹲下來，你怎么知道螞蟻不會唱歌呢？

”

由此可見，家長只有蹲下來，站在孩子的角度，才能真正聽到孩子的想法。

而現實生活中，大部分家長都很忙，根本沒時間“蹲下來”跟孩子溝通，或者沒機會把孩子的話聽完。但是，家長還抱怨說“孩子不愿意理我”，或者“一聽我說就煩”。改變這種狀況的前提，就是做一個會聽孩子說話的家長。

其實，有一個非常簡單的技巧，不妨把和孩子溝通的時間放到每天晚上孩子臨睡覺之前。

這其中包含著科學解釋，孩子臨睡覺之前，他的戒心是最低的，也就是說他放松了“警惕”。這個時候，家長到他床邊坐一會兒，先給他掖掖被子，再慢慢地和他談一些他感興趣的話題，只需要一點兒引導，孩子肯定會滔滔不絕地跟你講。

■溝通的前期準備

給孩子一種被尊重的感覺

了解孩子的喜好，才能走近他，走近他才能鼓勵他，鼓勵他才能與他溝通，才能實現更好的親子關系。

好多家長都在苦惱，孩子越大越難以了解。這其實非常正常，每個家長都會經歷。

家長通常會把孩子的成長看做是一種狀態，其實不然，孩子成長是一門科學。比如，家長們常常抱怨說：“我們家孩子寫字速度非常慢，做事總是慢吞吞的，說他還不聽。”但究竟是什么原因呢？許多家長都說不出個一二三。

其實，在孩子小時候，如果父母沒有注意培養他手的抓握能力，拆裝的玩具少，那么孩子手部的精細肌肉就不發達，做起動作來肯定要受到影響，這是許多父母都不太清楚的。

再比如，到了青春期，是父母最看不懂孩子的一個時期，這個時期的孩子，一回家，總是習慣關上自己的房門。其實，關上房門并不意味著孩子有什么不可告人的秘密，只是他會覺得安全，這就是青春期的特點。但是，父母不知道這個特點，一味高壓或過度監管，會適得其反。

那么，如何做了解自己孩子的父母？

第一要儲備知識。家長不僅是去聽教育講座，或看一些親子方面的書籍，還要多方面的涉獵知識，一定程度來講，知識儲備量越多，意味著對孩子的吸引力越大。

在一個四年級的班里，有一個孩子，非常調皮，令每個老師都頭痛。后來，品德課換了個新老師，也許這個調皮的孩子覺得新鮮，上課表現得非常好，快下課的時候，老師在全班表揚了這個孩子。然后，老師問他：“你最希望得到的獎勵是什么？”這個孩子說：“打《魔獸》。

”老師緊接著問：“你喜歡用人族還是獸族。”孩子當時就驚呆了，因為他沒有想到，他的回答非但沒受到老師的指責，反而會引起老師和他的共鳴。

下課了，這個孩子又到辦公室對新老師說：“老師你真好。”四年級的一個男孩子能說出這幾個字，非常不容易，而老師是從哪里學來的呢？是從自己的兒子那里學到的。所以，從孩子身上學到的知識，用于孩子，才能真正走進他的心里。

第二，要尊重孩子。現在的教育觀念，最重要的一點就是尊重，因為沒有尊重就沒有愛。尊重是基礎，也是前提，而父母對孩子的尊重尤為重要。

有一天晚上，一個二年級的小男孩，可能是玩累了，夜里尿床了，第二天早晨，悄悄把事情跟他媽媽說了，結果媽媽在和老師交談的時候，很隨意地就把這件事情說了出去。孩子知道以后，非常生氣，媽媽從來沒有見過孩子發那么大的脾氣。

原因何在？因為孩子感到他沒有被媽媽尊重。很多父母自認為對孩子非常了解，其實都是片面的。在粗淺的了解中，又往往忽略了最為重要的一個核心問題——尊重。沒有尊重，就不會實現很好的溝通。

比如青春期孩子的家長，大多數有翻看孩子日記、短信甚至QQ聊天記錄的習慣。也許出發點是好的，希望通過種種跡象來了解孩子的想法和困惑。其實不然，這種行為給家長和孩子之間造成了一個無形的屏障，——孩子缺少了一種被尊重的感覺，而家長呢，會成為孩子眼里被鄙視的對象，矛盾就出現了。

因此，如果孩子處在青春期，更要懂得尊重孩子個人的隱私和想法。

■溝通的氛圍

做個“慢半拍”的家長

如果孩子生活在鼓勵之中，他就學會了自信；如果孩子生活在忍耐之中，他就學會了耐心；如果孩子生活在表揚之中，他就學會了感激；如果孩子生活在接受之中，他就學會了愛；如果孩子生活在承認之中，他就有了一個目標。

父母對孩子教養的過程，也是父母成長的過程，所以，與孩子之間，需要建立一種相互信任、取長補短的家庭關系。很多家長認為家庭關系是父母對孩子的關系，其實是片面的，應該是爸爸、媽媽還有孩子三個人之間的關系。在現實生活中，許多父母因為教育孩子的意見不合，一方干脆放棄，不管孩子了，這是非常錯誤的。

有一位家長，總是抱怨孩子不聽話，原因就在于夫妻之間教育孩子的步調不一致。媽媽讓孩子去練琴，孩子不想練，就去找爸爸，爸爸說：“不想練就別練了！”媽媽再堅持讓練，反而引發了很多家庭矛盾。

所以說，家庭關系最重要的是一種成長關系，如果爸爸媽媽能把位置放低，也和孩子一樣，都在成長，處理問題時就會多一份思考。

現在許多家庭中，媽媽是相當厲害的，經常在孩子面前，對著爸爸說：“你真是個窩囊廢，沒出息。”這其實是一種災難的開始，因為，今天你對待丈夫的態度，就是在培養你的孩子明天做一個什么樣的丈夫或妻子。

所以媽媽們，自己的定位要準，請還原慈愛的角色，更多地給孩子一種安全感。而且，孩子在兒童期，6到12歲這個階段，父母之中同性對孩子的影響會更大，女孩喜歡看媽媽織毛衣、化妝，男孩愿意模仿爸爸修理東西。

建立和諧的家庭關系，父母要懂得慢的藝術。同孩子講話要慢一些，對孩子提出的問題和處理問題的方法，不妨都慢一些。比如，一個孩子考了97分，興沖沖地回家告媽媽：“媽媽，我這次考了97分。”媽媽卻說：“沒到100分，還差3分呢。

”這時候，媽媽把孩子后半句要說的話扼殺了，孩子沒有辦法要表達他后邊的情緒，交流的氣氛、苗頭立刻變化——孩子頂嘴在所難免。

而且，孩子在氣頭上，家長的話大多聽不進去。如果家長“慢一點”，避過風頭，一次只涉及問題的百分之幾，更容易從根本上解決。

不是孩子主動和家長溝通，而是家長主動和孩子溝通，一定要把位置換過來。可以說，孩子各種各樣的錯誤層出不窮，今天這樣、明天會那樣，尤其是青春期的孩子。在家長眼中，缺點把所有的閃光點都遮住了。

家長看到孩子的錯誤，要想到孩子這樣做有他的初衷。家長要善于發現孩子小小的閃光點，要把閃光點會給他什么結果掛在嘴上，而不能總說問題會給他帶來什么。

盡量一家人一起做一些事情，比如一起去旅游、去博物館、去看電影。有一位家長，在孩子9歲的時候，利用一個暑假的時間，帶孩子走了國內許多地方。他說，孩子一生中只有一次9歲，9歲和19、29、39歲的感受是完全不同的，所以一定要珍視孩子的9歲。也就是說，一定要保護孩子每個年齡段所承現的心理特點。

家長在和孩子說話時，不要講氣話。也許家長認為，自己說的話只是在表達某種情緒，但對大部分孩子來說，就是在陳述事實。去年剛開學時，有個一年級的孩子，有一天上著課，突然就哭起來了，老師怎么勸都勸不住。

另一個老師把他帶到辦公室，慢慢說通了才知道事實的原委，他的媽媽在早晨送孩子的時候說：“孩子，你上課必須得認真聽講，你要不認真聽講，我可不接你了。

”對媽媽來說，只是在表達一種情緒，但孩子整堂課都在想媽媽說的話，到快下課的時候，他才意識到沒有好好聽課——沒有好好聽的結果是什么，媽媽不接我，就大哭起來。

所以父母在表達情緒時，一定要注意孩子會曲解你的意思。因此，父母和孩子談話時，要多用一些感覺性的詞語，比如“媽媽感覺，這樣做會不合適”，“媽媽和你一樣，心里也覺得不痛快”……這種感覺不會傷人。