與孩子有效溝通的藝術與技巧

父母心聲：為孩子操碎了心，為何他們不聽話？

許多父母都有這樣的困惑，我們為了孩子付出了那么多，為什么他們就是不愿意聽我們的話呢？張勤說，如果把做父母比作一份職業，那它可能是世界上最難的職業之一。我們沒有培訓就上崗了，而且不能辭職，也不能退休。我們憑著經驗在摸索，但經驗從哪里來呢？如果我們的孩子得了重病，放在手術臺上，我們作為最愛的人，會盡力去做手術，但我們不是專業人士。這種情況下，孩子還能信任我們嗎？實際上，很多家長每天都在做這樣的事情，卻沒有意識到問題的嚴重性。我們需要不斷地學習，特別是要學習與孩子溝通的藝術和技巧。溝通的質量決定了我們與孩子之間的關系，只有把溝通這門功課做好了，我們才能與孩子建立良好的親子關系。

親子溝通的主要障礙

孩子不愿意與家長溝通交流，可能是因為他們的價值觀和自我意識在家里得不到認可。他們喜歡的、崇拜的，我們可能不認同；他們在家里總是感覺做什么都是錯的；當他們想要獨立完成某件事情時，我們可能不允許，或者直接包辦代替。這樣的環境，孩子怎么會愿意和我們溝通呢？

另外，我們沒有給孩子足夠的安全感，讓他們敞開心扉。張勤說，我們一直認為家是最溫馨的港灣，但一個10歲的小男孩卻打破了這種看法。他說，當他考了100分時，家里是溫馨的，但如果他考了30分，家里就不溫馨了。孩子在學習上遇到挫折時，最需要的是家庭的溫暖和理解，但我們可能給的是批評、指責，甚至是打罵。這樣的家庭環境，孩子怎么敢和我們溝通呢？

此外，很多父母沒有與孩子溝通的習慣，不能正確認識性格不同導致的溝通方式的差異，跟不上時代的步伐，這些都會成為我們與孩子溝通的障礙。

如何與孩子溝通才有效？

有的家長問張勤，從孩子上小學一年級開始，就要求他們先做完作業再出去玩，但到了小學五年級，好習慣還是沒養成。為什么孩子就是不聽家長的話呢？張勤說，這是因為家長與孩子之間的溝通效果不好。

那么，如何提高溝通的效果呢？

首先，家長不要帶著標準答案去和孩子討論，因為沒有人喜歡被說服。溝通時，家長應該更多地傾聽孩子的想法，而不是一味地說教。但很多家長在溝通時總是在說教，不給孩子表達的機會。

其次，家長的關注要真誠。在與孩子溝通時，無論我們在做什么，都應該放下手中的事情，全身心地傾聽，這表明我們很重視孩子的事情，會讓孩子感到自己很重要。這種被父母重視的感覺是孩子自信心的重要來源，也讓孩子更愿意與我們溝通。

再次，父母與孩子溝通時，要有服務意識，就像對待客戶一樣。因為我們每天都在向孩子“銷售”我們的觀點、知識和思想，所以我們應該考慮如何讓孩子愿意接受我們“銷售”的東西。家長要做好服務，而不是以權威的身份對孩子發號施令。

當家長發現與孩子溝通不暢時怎么辦？張勤提供了一種名為“問號法”的方法——家長的問題不應該過于寬泛，而應該具體、細致，比如“今天的語文課上有什么收獲呀？”“做數學題的時候有沒有遇到什么困難？”如果孩子實在不想說話，我們可以暫時放棄追問，這比追在孩子后面不停詢問要好。家長應該用敘述性的語言、平和的語調，不帶情緒地表達自己的想法，將消極、負面的語言轉化為積極、正面的語言。

怎樣與遭受挫折的孩子溝通？

張勤說，心理學研究表明，情緒具有記憶性，不良情緒如果不及時清理，就會積累，積累到一定程度就會爆發。那么，我們該如何與遭受挫折的孩子溝通呢？張勤提供了一個“戰勝挫折三部曲”的方法。

第一是肯定。當孩子犯錯或在外遭受挫折時，他們回家后可能會情緒激動地訴說。這時，家長要做的是理解和支持孩子，用三五句話肯定他們的感受，比如“我知道你不是故意的”，“我知道你是不小心的”。如果孩子開始說：“我恨死某某老師了。”我們不要立即反駁，而是應該耐心地聽他把話說完，然后再通過講理引導他。

第二是分享。在孩子有情緒時，我們先幫助他們消除不良情緒，然后再解決問題。家長可以和孩子一起回顧事情的經過，在這個過程中，家長不要說太多，也不要把自己的價值觀強加給孩子。我們要用90%的時間讓孩子講述事情的經過，了解他們的心理感受，這是孩子發泄情緒的過程。在這個過程中，家長不要不懂裝懂，也不要急于判斷對錯，而是要了解孩子的真正